Termini e condizioni

1. Definizioni

• Noi/Il Negozio: Montavia Avventura Negozio, con sede in Borgo Modesto 94, Bortolo ligure, IT 76160
• Voi/Cliente: L’utente che accede al sito e/o effettua acquisti
• Prodotti: Articoli venduti attraverso il nostro sito (abbigliamento, accessori, attrezzatura, scarpe, scarpe da montagna & trekking, zaini e borse)
• Sito: scarpemontagna.com

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro sito e effettuando acquisti, accettate questi Termini e Condizioni nella loro interezza. Se non siete d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, vi preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

3. Informazioni sul Negozio

Montavia Avventura Negozio è specializzato in attrezzature e abbigliamento per avventure outdoor. Il nostro target principale sono gli appassionati di montagna, trekking e attività all’aria aperta che cercano prodotti di qualità per le loro escursioni.

4. Account Utente

4.1 Creazione Account

Per effettuare acquisti potrebbe essere necessario creare un account. Siete responsabili di:

• Fornire informazioni accurate e complete
• Mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso
• Informarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del vostro account

4.2 Responsabilità dell’Utente

L’utente è l’unico responsabile di tutte le attività che avvengono sotto il proprio account e deve garantire la sicurezza della password.

5. Prodotti e Disponibilità

5.1 Descrizione Prodotti

Ci sforziamo di fornire descrizioni accurate dei prodotti, ma non garantiamo che queste siano esenti da errori. Le immagini sono indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.

5.2 Disponibilità

La disponibilità dei prodotti è soggetta a cambiamento senza preavviso. In caso di indisponibilità dopo l’ordine, vi contatteremo per proporre alternative o il rimborso.

5.3 Limitazioni Geografiche

Non effettuiamo spedizioni in alcune aree dell’Asia e regioni remote. Verificate la disponibilità nella vostra zona prima di ordinare.

6. Ordini e Pagamento

6.1 Procedura d’Ordine

L’ordine si considera completato solo quando riceverete la conferma via email. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in casi eccezionali.

6.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

6.3 Prezzi

Tutti i prezzi sono in Euro (€) e includono IVA dove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma gli ordini già confermati rimarranno al prezzo indicato al momento dell’acquisto.

7. Spedizione e Consegna

7.1 Opzioni di Spedizione

Offriamo due opzioni:

• Spedizione Standard (€12.95): Consegna in 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione con DHL o FedEx
• Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €50, consegna in 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione con EMS

7.2 Tempi di Elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi prima della spedizione.

7.3 Ritardi

Non siamo responsabili per ritardi causati da fattori esterni come dogane, condizioni meteorologiche o eventi di forza maggiore.

8. Resi e Rimborsi

8.1 Politica di Reso

Accettiamo resi entro 15 giorni dalla data di ricezione, purché:

• I prodotti siano nuovi, non usati e con etichette intatte
• Sia incluso il biglietto d’acquisto originale o la conferma dell’ordine

8.2 Prodotti Non Rimborsabili

Per motivi igienici, non accettiamo resi per:

• Scarpe da montagna & trekking usate (a meno che non siano difettose)
• Abbigliamento intimo
• Prodotti personalizzati

8.3 Procedura di Reso

Per avviare un reso:

1. Inviate un’email a [email protected] con le informazioni richieste
2. Attendete la nostra autorizzazione
3. Spedite il pacco all’indirizzo fornito

8.4 Costi di Reso

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tranne nei casi di errori nostri o prodotti difettosi.

8.5 Rimborsi

I rimborsi verranno elaborati entro 5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale, una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito.

9. Garanzie e Responsabilità

9.1 Garanzia Legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo.

9.2 Limitazione di Responsabilità

Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso dei nostri prodotti. La nostra responsabilità è limitata al valore dell’ordine.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono proprietà di Montavia Avventura Negozio e protetti dalle leggi sul copyright. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

11. Privacy

Il trattamento dei vostri dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul sito.

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla loro pubblicazione sul sito.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Genova.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini, contattateci a:

Montavia Avventura Negozio
Borgo Modesto 94
Bortolo ligure, IT 76160
Email: [email protected]